Рязань
Подарочный сертификат
8 (800) 700-20-71 Войти
390000, Рязанская область, г. Рязань, пр-т Первомайский, 7
8 (800) 700-20-71
(звонок по РФ бесплатный)
Заказать звонок

Агент по приему заказов на проездные документы в Рязани

5 173
Агент по приему заказов на проездные документы

Объем программы: от 160 часов

Продолжительность обучения: от 2 месяцев

Частота обучения: 1 раз в 5 лет

Форма обучения: Очная, очно-заочная, дистанционная

Ближайший месяц набора: июнь

Условия оплаты: Предоплата, Рассрочка, Постоплата

Образцы документов о пройденном обучении

Категория слушателей

  • Лица, получающие первичные навыки профессии
  • Рабочие, проходящие переподготовку или повышение квалификации

Требования

  • Возраст от 18 лет
  • Отсутствие медицинских противопоказаний

Как можно пройти курсы

  • Как физическое лицо
  • Как юридическое лицо

Порядок прохождения обучения

Оставьте заявку любым удобным для вас способом:

  • через форму обратной связи
  • позвонив бесплатно на 8 (800) 700-28-02
  • через мессенджер Max, Telegram, VK
Оплатить обучение

Вы можете произвести оплату любым удобным для вас способом:

  • Через мобильный банк с помощью QR-кода, он будет указан в вашем договоре.
  • По реквизитам организации. Все наши данные вы можете взять из квитанции.
  • На последней странице договора будет квитанция для оплаты в банке.
  • Онлайн на сайте. Для этого нужно будет ввести Ф.И.О., номер договора и сумму оплаты.

Основные темы программы

  • Тема 1. Освоение систем бронирования и продажи авиабилетов
  • Тема 2. Изучение правил оформления проездных документов для различных категорий пассажиров (дети, инвалиды, группы)
  • Тема 3. Порядок работы с корпоративными клиентами и программами лояльности
  • Тема 4. Правила изменения и аннулирования бронирований
  • Тема 5. Приём заказов по телефону и онлайн
  • Тема 6. Оформление билетов
  • Тема 7. Работа с платёжными системами
  • Тема 8. Изучение процедур компенсации и возврата средств
  • Тема 9. Тренировка работы с жалобами клиентов по вопросам бронирования
  • Тема 10. Оформление отчетной документации по принятым заказам
  • Практические занятия 96 ч
Рассчитайте стоимость обучения
Сколько человек будет обучаться?
Вид договора:
Форма обучения:
Ваше ФИО:
Ваш телефон:
Необходимые документы для начала обучения

Заявка на обучение

Паспорт

Фото 3*4

СНИЛС

Рабочее свидетельство или диплом об образовании

Обучение по программе «Агент по приему заказов на проездные документы» — практичный и результативный способ получения новой специальности. Обучение краткосрочное и может проходить в процессе работы — дистанционный формат занятий не требует личного присутствия в учебном центре.

Скачать учебный план

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего

По окончании курсов в очном формате и успешной сдачи квалификационного экзамена выпускники получают полный пакет документов: свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, удостоверение с указанием квалификационного разряда и протокол заседания квалификационной комиссии.

Сведения о документах и квалификации вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).

Электронный вид документов можно получить по электронной почте, а оригиналы – при посещении офиса, по почте России или с помощью курьерской службы.

Нормативные документы

Выберите ваш тариф

Эконом
6 000
Для тех, кто ищет выгоду
  • Доступ к онлайн платформе на период обучения
  • Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего
  • Занесение в ФИС ФРДО
  • Доставка документов Почтой России за наш счет
Выбрать тариф
самый выгодный!
Оптимальный
7 500
Для тех, кому важен баланс
  • Все преимущества тарифа "Эконом"
  • 3 месяца бесплатного доступа к материалам после завершения обучения
  • Подключение к программе лояльности "Приведи друга"
  • Скидка 50% на любую программу обучения
Выбрать тариф
Расширенный
9 000
Для тех, кто хочет все и сразу
  • Все преимущества тарифа "Оптимальный"
  • 1 год бесплатного доступа к материалам после завершения обучения
  • Бесплатное ежегодное продление удостоверения
  • Сувенирная продукция
Выбрать тариф

Выбирайте курс под свои цели

Продлить удостоверение
Продлить удостоверение
Для тех, у кого уже есть свидетельство о рабочей профессии и необходимо подтверждение квалификации
Повысить квалификацию (разряд)
Повысить квалификацию (разряд)
Для повышения квалификационного разряда по имеющейся профессии
Получить дополнительный допуск
Получить дополнительный допуск
Для специальностей, для которых возможна только очная форма обучения
Получить дополнительную профессию
Получить дополнительную профессию
Для обучения с нуля, включая новичков без опыта работы, или переобучения на выбранную специальность
ПОЛУЧИТЕ Свидетельство
по курсу "Агент по приему заказов на проездные документы"!
Обучение дистанционно (без отрыва от производства) или очно
Юрий Попов - Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
Юрий Попов Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами

Роль профессии и возможности применения

Организация пассажирских перевозок начинается задолго до отправления транспортного средства. Одной из ключевых фигур в этом процессе является агент по приему заказов на проездные документы. Специалист обеспечивает оформление перевозок, помогает клиентам подобрать оптимальный маршрут и сопровождает процесс бронирования билетов от момента обращения до завершения оформления заказа.

Профессия востребована в авиационных агентствах, транспортных компаниях, билетных кассах, туристических организациях и сервисных центрах по продаже перевозочных услуг. Полученная квалификация позволяет работать с современными системами бронирования, консультировать клиентов по вопросам перевозок и участвовать в организации пассажирского обслуживания.

Законодательная база и регламент обучения

Подготовка специалиста осуществляется в соответствии с нормативными документами, регулирующими порядок оказания транспортных услуг и профессионального обучения:

  • Федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
  • Воздушный кодекс Российской Федерации;
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • Приказ Минпросвещения России №513;
  • Приказ Минпросвещения России №534;
  • Трудовой кодекс Российской Федерации.

Указанные документы определяют правила оформления перевозочных документов, порядок обслуживания пассажиров, права потребителей транспортных услуг и требования к деятельности организаций, осуществляющих продажу билетов.

Содержание профессиональной деятельности

Основной задачей агента является прием и обработка заказов на оформление проездных документов. Специалист консультирует клиентов по вопросам маршрутов, тарифов, условий перевозки и действующих ограничений, помогая подобрать наиболее подходящий вариант поездки.

В процессе работы агент использует специализированные системы бронирования и продажи билетов, оформляет перевозочные документы, вносит изменения в существующие заказы и осуществляет аннулирование бронирований при необходимости. Особое внимание уделяется правильному оформлению билетов для различных категорий пассажиров, включая детей, организованные группы и лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Кроме того, специалист работает с платежными системами, оформляет возвраты денежных средств, консультирует участников программ лояльности и взаимодействует с корпоративными клиентами. Важной частью профессиональной деятельности является рассмотрение обращений пассажиров и помощь в решении вопросов, связанных с бронированием и оформлением перевозок.

Работа требует высокой концентрации внимания, грамотного общения с клиентами и уверенного владения информационными системами, используемыми в транспортной отрасли.

Условия допуска к обучению

Обучение доступно лицам старше 18 лет при отсутствии медицинских противопоказаний. Программа предназначена как для кандидатов, впервые осваивающих профессию, так и для специалистов, которым необходимо пройти переподготовку или повысить квалификацию.

Для успешной работы важны коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость и способность быстро ориентироваться в большом объеме информации.

Порядок подготовки и подтверждение квалификации

Обучение проводится в очной и очно-заочной форме. Продолжительность программы составляет от 160 часов, а срок освоения — от 2 месяцев. Повышение квалификации рекомендуется проходить один раз в пять лет.

После успешного завершения обучения и прохождения итоговой аттестации выдаются следующие документы:

  • Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего;
  • Выписка из протокола заседания квалификационной комиссии.

Для зачисления на программу необходимо предоставить:

  • Заявку на обучение;
  • Паспорт;
  • Фотографию 3×4;
  • СНИЛС.

Полученные документы подтверждают квалификацию специалиста и позволяют осуществлять деятельность по приему заказов и оформлению проездных документов.

Доставка документов

Документы доставляются по всей России в течение нескольких дней.

Процесс организован так, чтобы исключить задержки и обеспечить максимально быструю и удобную доставку: все отправления выполняются только заказным письмом, а после отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.

  • бесплатно

    отправка документов

  • от 3-х дней

    срок доставки документов

  • 100%

    гарантия доставки

Оставить заявку
Оставить заявку

Форматы обучения по направлению "Агент по приему заказов на проездные документы"

Агент по приему заказов на проездные документы
Очное обучение
Для некоторых специальностей программы ДПО законодательно предполагают только очную форму обучения. Это ряд высокотехнологичных рабочих специальностей, медицинские профессии, первая помощь. По запросу возможна подготовка индивидуального курса и проведение очного обучения на территории учебного центра или на объекте заказчика.
Агент по приему заказов на проездные документы
Дистанционное обучение
Основная часть наших образовательных программ реализуется дистанционно. Действующее законодательство уравнивает слушателей очных курсов и студентов, обучающихся онлайн.

Обучение проходит на современной образовательной платформе. Вы получаете теоретические материалы, практические задания, учебные консультации с преподавателем-практиком.

Преподаватели

Наши документы

Многопрофильный учебный центр «Феникс» проводит первичное обучение, курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, предаттестационную подготовку по рабочим и другим специальностям. 

Все программы аккредитованы и соответствуют всем требованиям Министерства Образования. В проектировании программ профессиональной переподготовки учтены требования Профессиональных стандартов в конкретной области. Сочетаем следование госстандартам и современным тенденциям развития образовательной сферы, промышленности, норм качества, существующих на мировом уровне.

Выбирая многопрофильный учебный центр «Феникс», вы выбираете качество, надежность и профессионализм. Мы поможем вам обрести новые знания и навыки, необходимые для успешной карьеры и достижения поставленных целей. 

Наши гарантии
Гарантия успешной аттестации
Гарантия успешной аттестации
Гарантия соблюдения сроков
Гарантия соблюдения сроков
Гарантия подлинности документов
Гарантия подлинности документов
Гарантия качества наших услуг
Гарантия качества наших услуг
Дистанционное прохождение обучения

Скачайте приложение МПЦ «ФЕНИКС»

  1. Отсканируйте QR-код на iOS или Android, чтобы загрузить приложение.
  2. Ваш персональный менеджер предоставит вам данные для входа в систему (логин и пароль), с помощью которых вы сможете комфортно и эффективно проходить обучение в любое удобное время.
Николай Попов - 
	 Исполнительный директор 
Николай Попов
Исполнительный директор 
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Напишите нам в любом мессенджере и мы подробно расскажем о наших услугах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение
[Error] 
Call to a member function getValue() on null (0)
/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/local/templates/mpc/components/bitrix/news.list/documents/template.php:11
#0: include
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:842
#1: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:951
#2: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:791
#3: CBitrixComponent->showComponentTemplate()
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:731
#4: CBitrixComponent->includeComponentTemplate()
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/components/bitrix/news.list/component.php:588
#5: include(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:622
#6: CBitrixComponent->__includeComponent()
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:699
#7: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL, boolean)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1188
#8: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array)
	/home/a/avkorodb/new.centrfenix.ru/public_html/include/block_documents.php:1
#9: include(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1558
#10: CAllMain->IncludeFile(string, array)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/local/templates/mpc/components/bitrix/news/courses/detail.php:70
#11: include(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:842
#12: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:951
#13: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:791
#14: CBitrixComponent->showComponentTemplate()
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:731
#15: CBitrixComponent->includeComponentTemplate(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/components/bitrix/news/component.php:336
#16: include(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:622
#17: CBitrixComponent->__includeComponent()
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:699
#18: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, boolean, boolean)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1188
#19: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array, boolean)
	/home/a/avkorodb/new.centrfenix.ru/public_html/courses/index.php:6
#20: include_once(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/include/urlrewrite.php:128
#21: include_once(string)
	/home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/urlrewrite.php:2
----------