Агент по розыску грузов и багажа в Сочи
Объем программы: от 160 часов
Продолжительность обучения: от 2 месяцев
Частота обучения: 1 раз в 5 лет
Форма обучения: Очная, очно-заочная, дистанционная
Ближайший месяц набора: июнь
Условия оплаты: Предоплата, Рассрочка, Постоплата
Категория слушателей
- Лица, получающие первичные навыки профессии
- Рабочие, проходящие переподготовку или повышение квалификации
Требования
- Возраст от 18 лет
- Отсутствие медицинских противопоказаний
Как можно пройти курсы
- Как физическое лицо
- Как юридическое лицо
Порядок прохождения обучения
Основные темы программы
- Тема 1. Изучение процедур розыска утерянного багажа и грузов
- Тема 2. Освоение работы в системах розыска багажа (например, WorldTracer)
- Тема 3. Порядок оформления заявлений о пропаже багажа/груза
- Тема 4. Взаимодействие с аэропортами, авиакомпаниями и логистическими компаниями при розыске
- Тема 5. Обработка заявлений о пропаже
- Тема 6. Оформление документов на невостребованные получателями грузы и багаж для их последующей реализации
- Тема 7. Подготовка перевозочных документов для централизованного вывоза грузов / переадресовки грузов
- Тема 8. Регистрация коммерческих актов
- Тема 9. Розыск грузов и багажа по поступившим претензиям грузоотправителей и грузополучателей с использованием информационно‑аналитических автоматизированных систем
- Практические занятия 96 ч
Обучение по программе «Агент по розыску грузов и багажа» — практичный и результативный способ получения новой специальности. Обучение краткосрочное и может проходить в процессе работы — дистанционный формат занятий не требует личного присутствия в учебном центре.
Скачать учебный планСвидетельство о профессии рабочего, должности служащего
По окончании курсов в очном формате и успешной сдачи квалификационного экзамена выпускники получают полный пакет документов: свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, удостоверение с указанием квалификационного разряда и протокол заседания квалификационной комиссии.
Сведения о документах и квалификации вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).
Электронный вид документов можно получить по электронной почте, а оригиналы – при посещении офиса, по почте России или с помощью курьерской службы.
Нормативные документы
Выберите ваш тариф
Выбирайте курс под свои цели
Роль профессии и возможности применения
При осуществлении пассажирских и грузовых перевозок могут возникать ситуации, связанные с задержкой доставки, утратой или ошибочным направлением багажа и грузов. Для оперативного решения подобных вопросов в транспортных организациях предусмотрена должность агента по розыску грузов и багажа. Специалист занимается поиском отправлений, анализом маршрутов их перемещения и организацией мероприятий по возврату имущества владельцам.
Профессия востребована в аэропортах, авиакомпаниях, грузовых терминалах, логистических центрах и организациях, оказывающих транспортные услуги. Полученная квалификация позволяет работать в подразделениях розыска багажа, службах претензионной работы и отделах сопровождения грузовых перевозок, обеспечивая контроль качества перевозочного процесса.
Законодательная база и регламент обучения
Подготовка специалистов осуществляется с учетом требований нормативных документов, регулирующих деятельность транспортных организаций и порядок перевозки грузов и багажа:
- Федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Воздушный кодекс Российской Федерации;
- Приказ Минпросвещения России №513;
- Приказ Минпросвещения России №534;
- Федеральные авиационные правила перевозки пассажиров, багажа и грузов;
- Трудовой кодекс Российской Федерации.
Указанные нормативные документы определяют права и обязанности участников перевозочного процесса, порядок рассмотрения претензий и требования к оформлению перевозочной документации.
Содержание профессиональной деятельности
Работа агента по розыску грузов и багажа направлена на установление местонахождения отправлений, не прибывших в пункт назначения в установленные сроки. Специалист принимает заявления от пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей, анализирует сведения о перевозке и организует мероприятия по поиску имущества.
В своей деятельности агент использует специализированные автоматизированные системы учета и розыска, позволяющие отслеживать движение грузов и багажа на различных этапах перевозки. На основании полученной информации проводится проверка маршрутов следования, уточняются данные о промежуточных пунктах обработки и принимаются меры по возврату или переадресации отправлений.
Значительная часть работы связана с оформлением документации. Специалист подготавливает коммерческие акты, регистрирует претензии, оформляет документы на невостребованные грузы и багаж, а также участвует в подготовке перевозочных документов для централизованного вывоза или переадресовки имущества. При необходимости агент взаимодействует с аэропортами, транспортными подразделениями и складскими комплексами для уточнения информации о местонахождении отправлений.
Кроме того, специалист участвует в рассмотрении обращений клиентов и контролирует выполнение решений, принятых по результатам претензионной работы. От качества его действий во многом зависит скорость возврата имущества владельцу и уровень доверия клиентов к перевозчику.
Условия допуска к обучению
К освоению программы допускаются лица старше 18 лет при отсутствии медицинских противопоказаний. Обучение предназначено для граждан, получающих профессию впервые, а также для работников транспортной отрасли, проходящих переподготовку или повышение квалификации.
Для успешной профессиональной деятельности необходимы внимательность, ответственность, аналитическое мышление и умение работать с большим объемом информации. Важное значение также имеют навыки делового общения и способность принимать решения в нестандартных ситуациях.
Порядок подготовки и подтверждение квалификации
Обучение проводится в очной и очно-заочной форме. Продолжительность программы составляет от 160 часов, срок освоения — от 2 месяцев. Повышение квалификации рекомендуется проходить один раз в пять лет.
После завершения обучения проводится итоговая аттестация, по результатам которой оформляются документы установленного образца:
- Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего;
- Выписка из протокола заседания квалификационной комиссии.
Для поступления на обучение необходимо предоставить:
- Заявку на обучение;
- Паспорт;
- Фотографию 3×4;
- СНИЛС.
Полученные документы подтверждают квалификацию специалиста и позволяют осуществлять профессиональную деятельность в сфере розыска грузов и багажа, сопровождения перевозок и претензионной работы.
Доставка документов
Документы доставляются по всей России в течение нескольких дней.
Процесс организован так, чтобы исключить задержки и обеспечить максимально быструю и удобную доставку: все отправления выполняются только заказным письмом, а после отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.
-
бесплатно
отправка документов
-
от 3-х дней
срок доставки документов
-
100%
гарантия доставки
Форматы обучения по направлению "Агент по розыску грузов и багажа"
Обучение проходит на современной образовательной платформе. Вы получаете теоретические материалы, практические задания, учебные консультации с преподавателем-практиком.
Преподаватели
Наши документы
Многопрофильный учебный центр «Феникс» проводит первичное обучение, курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, предаттестационную подготовку по рабочим и другим специальностям.
Все программы аккредитованы и соответствуют всем требованиям Министерства Образования. В проектировании программ профессиональной переподготовки учтены требования Профессиональных стандартов в конкретной области. Сочетаем следование госстандартам и современным тенденциям развития образовательной сферы, промышленности, норм качества, существующих на мировом уровне.
Выбирая многопрофильный учебный центр «Феникс», вы выбираете качество, надежность и профессионализм. Мы поможем вам обрести новые знания и навыки, необходимые для успешной карьеры и достижения поставленных целей.
ФОТОГАЛЕРЕЯ
Вас также может заинтересовать:
Наши преимущества
Скачайте приложение МПЦ «ФЕНИКС»
- Отсканируйте QR-код на iOS или Android, чтобы загрузить приложение.
- Ваш персональный менеджер предоставит вам данные для входа в систему (логин и пароль), с помощью которых вы сможете комфортно и эффективно проходить обучение в любое удобное время.
[Error] Call to a member function getValue() on null (0) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/local/templates/mpc/components/bitrix/news.list/documents/template.php:11 #0: include /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:842 #1: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:951 #2: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:791 #3: CBitrixComponent->showComponentTemplate() /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:731 #4: CBitrixComponent->includeComponentTemplate() /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/components/bitrix/news.list/component.php:588 #5: include(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:622 #6: CBitrixComponent->__includeComponent() /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:699 #7: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL, boolean) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1188 #8: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array) /home/a/avkorodb/new.centrfenix.ru/public_html/include/block_documents.php:1 #9: include(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1558 #10: CAllMain->IncludeFile(string, array) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/local/templates/mpc/components/bitrix/news/courses/detail.php:70 #11: include(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:842 #12: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:951 #13: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:791 #14: CBitrixComponent->showComponentTemplate() /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:731 #15: CBitrixComponent->includeComponentTemplate(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/components/bitrix/news/component.php:336 #16: include(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:622 #17: CBitrixComponent->__includeComponent() /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:699 #18: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, boolean, boolean) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1188 #19: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array, boolean) /home/a/avkorodb/new.centrfenix.ru/public_html/courses/index.php:6 #20: include_once(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/modules/main/include/urlrewrite.php:128 #21: include_once(string) /home/a/avkorodb/new.fenix-siz.ru/public_html/bitrix/urlrewrite.php:2 ----------