Как работодателю организовать обучение сотрудников через СДО: этапы внедрения и настройки системы

ЗАДАЧИ СДО В СИСТЕМЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

Система дистанционного обучения (СДО) — это программная платформа для организации электронного обучения сотрудников. В международной практике такие решения относятся к LMS (Learning Management System).

СДО объединяет учебные материалы, сотрудников и инструменты контроля в одной системе. Работник получает доступ к назначенным программам, проходит курс и выполняет задания, а специалисты компании отслеживают результаты.

В корпоративной среде платформы используют для разных направлений:

• адаптация новых сотрудников;

• повышение квалификации;

• обучение внутренним регламентам;

• подготовка руководителей;

• обучение требованиям охраны труда;

• проверка знаний.

Например, при приеме нового специалиста ему можно назначить адаптационный курс с информацией о компании, правилах работы, внутренних процедурах и требованиях безопасности.

На предприятиях с большим количеством сотрудников СДО помогает организовать обучение рабочих, инженерно-технического персонала и руководителей подразделений без необходимости проводить каждое занятие в очном формате.

НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ЧЕРЕЗ СДО

При запуске электронной системы обучения необходимо учитывать требования действующего законодательства.

Федеральный закон №273-ФЗ от 29 декабря 2012 года «Об образовании в Российской Федерации» регулирует применение электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Статья 16 документа определяет возможность использования электронных информационных ресурсов при реализации образовательных программ.

При организации обучения через СДО должна обеспечиваться возможность:

• доступа сотрудников к учебным материалам;

• идентификации пользователей;

• контроля результатов освоения программы;

• хранения информации о прохождении обучения.

Порядок применения электронного обучения установлен приказом Минобрнауки России №816 от 23 августа 2017 года.

Если система используется для обучения требованиям охраны труда, применяется постановление Правительства РФ №2464 от 24 декабря 2021 года. Документ регулирует порядок обучения работников безопасным методам выполнения работ и проверки знаний требований охраны труда.

При работе с данными сотрудников необходимо учитывать требования Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». В СДО могут храниться сведения о пользователях, результатах тестирования и истории прохождения курсов.

ПОДГОТОВКА К ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

Перед выбором платформы компании необходимо определить, какие задачи должна решать СДО.

Сначала анализируют, сколько сотрудников будет работать в системе, какие подразделения будут проходить обучение, какие должности требуют обязательной подготовки, какие программы уже существуют в компании и какие отчеты понадобятся руководителям для контроля результатов. 

Например, организации с филиалами потребуется централизованное управление курсами и контроль обучения работников из разных регионов. Для небольшой компании может быть достаточно базовых функций: размещение материалов, тестирование и получение отчетов.

В запуске СДО обычно участвуют несколько специалистов. За организацию обучения отвечает сотрудник отдела обучения или HR, руководители подразделений контролируют подготовку своих сотрудников, специалист по охране труда курирует профильные программы, а администратор настраивает работу самой платформы. 

Специалисты по обучению отвечают за содержание программ, эксперты готовят профильные материалы, а администратор выполняет техническую настройку платформы.

ЭТАПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ЧЕРЕЗ СДО

Шаг 1. Определение целей и структуры обучения

Первым этапом формируется перечень программ, которые будут размещены в системе.

Компания определяет, какие категории сотрудников будут проходить обучение и какие курсы им необходимы.

Для этого создается матрица обучения, где указываются должности работников и соответствующие программы.

Например:

• новый сотрудник — вводный курс и адаптация;

• рабочий производственного участка — обучение безопасным методам работы;

• инженер — технические программы;

• руководитель — управленческие курсы.

Такая структура помогает назначать обучение с учетом обязанностей сотрудников.

Шаг 2. Выбор платформы СДО

После определения задач выбирается программное решение.

При оценке системы учитывают наличие следующих возможностей:

• личные кабинеты пользователей;

• создание и загрузка курсов;

• настройка ролей;

• проведение тестирования;

• формирование отчетов;

• интеграция с внутренними системами.

Для электронных курсов часто используется стандарт SCORM. Он обеспечивает совместимость учебных материалов с различными LMS-платформами. Распространенные версии — SCORM 1.2 и SCORM 2004.

Некоторые решения поддерживают xAPI (Tin Can API), который позволяет собирать расширенные сведения о действиях пользователя во время обучения.

Крупным компаниям может потребоваться интеграция СДО с кадровыми системами, например 1С или HRM-платформами. Это упрощает передачу данных о сотрудниках и назначении программ.

Шаг 3. Подготовка учебных материалов

После выбора платформы создается содержание электронных курсов.

Материалы адаптируют под формат дистанционного обучения. В программу могут входить:

• текстовые разделы;

• инструкции;

• видеоматериалы;

• презентации;

• нормативные документы;

• практические задания;

• тесты.

Курс обычно разделяют на отдельные блоки. После изучения темы сотрудник выполняет проверочное задание или проходит тестирование.

Например, программа по охране труда может включать требования законодательства, правила использования средств индивидуальной защиты, безопасные методы выполнения работ и итоговую проверку знаний.

Шаг 4. Настройка пользователей и прав доступа

После подготовки материалов создаются учетные записи сотрудников.

В системе распределяются роли:

• обучающийся;

• куратор;

• руководитель;

• администратор.

Сотрудник получает доступ к назначенным программам. Руководитель контролирует обучение своей команды. Администратор управляет настройками платформы, курсами и пользователями.

При большом количестве работников используется массовая загрузка данных или интеграция с кадровыми программами.

Шаг 5. Тестовый запуск системы

Перед полноценным внедрением СДО проверяют на ограниченной группе пользователей.

Во время тестирования оценивают:

• работу личных кабинетов;

• отображение материалов;

• корректность тестов;

• получение уведомлений;

• формирование отчетов.

После проверки устраняют технические ошибки и корректируют учебные программы.

Шаг 6. Запуск обучения и контроль результатов

После настройки системы курсы назначаются сотрудникам.

Ответственные специалисты отслеживают:

• назначение программ;

• начало обучения;

• завершение курсов;

• результаты тестирования.

Отчеты СДО позволяют контролировать сроки прохождения и видеть сотрудников, которым требуется повторное обучение.

ФУНКЦИИ СДО, КОТОРЫЕ НУЖНЫ ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

При выборе СДО компании оценивают функции, которые помогают организовать полный цикл обучения сотрудников — от назначения курса до контроля результата.

Одна из основных возможностей системы — создание и управление учебными программами. Администратор может загружать курсы, обновлять материалы, распределять их по категориям и назначать обучение определенным группам работников.

Личный кабинет дает сотруднику доступ к назначенным программам, тестам и результатам. Система сохраняет историю обучения: даты прохождения, полученные оценки и статус выполнения курса.

Для проверки знаний используются встроенные тесты. В СДО можно настроить количество попыток, проходной балл и итоговую фиксацию результата.

Отдельное значение имеют отчеты. Ответственные специалисты видят, кто начал обучение, кто завершил программу и какие результаты получил. Это упрощает контроль обязательных курсов и сроков прохождения.

При большом количестве пользователей требуется настройка ролей: сотрудник проходит обучение, куратор контролирует процесс, администратор управляет системой.

Дополнительно СДО может интегрироваться с кадровыми программами, например 1С или HRM-системами, а также поддерживать форматы SCORM и xAPI для загрузки электронных курсов и сбора данных об активности пользователей.

КОНТРОЛЬ И ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ

После запуска СДО необходимо анализировать результаты обучения.

В системе можно отслеживать:

• количество завершенных программ;

• результаты тестирования;

• процент прохождения курсов;

• количество повторных попыток.

Полученные данные помогают корректировать учебные материалы. Если сотрудники регулярно допускают ошибки по определенным темам, программу можно дополнить дополнительными пояснениями или практическими заданиями.

Обновление курсов требуется при изменении нормативных требований, внутренних документов организации или рабочих процессов.

Внедрение СДО требует настройки платформы под задачи конкретной организации: структуру обучения, количество пользователей и требования к контролю результатов. Если компании требуется внедрение СДО для обучения персонала, специалисты Многопрофильного учебного центра «Феникс» помогут подготовить цифровую образовательную среду с учетом задач организации и требований нормативных документов.